درخواست شما با موفقیت ثبت شد.
منتظر دریافت پیامک باشید.
متاسفانه خطایی در ثبت درخواست شما بوجود آمده است.
لطفا بعدا دوباره امتحان کنید
درخواست شما یک بار پردازش شده است.
لطفا دقایقی دیگر مجددا امتحان کنید.
تعداد دفعات مجاز درخواست شما به پایان رسیده است.

سوالات متداول

  • آخرین ویرایش: 12 تیر 1401

اشتراک

با خرید اشتراک چه امتیازی نسبت به اشتراک رایگان به دست می آورم؟

در طرح اشتراک ماهانه رایگان که بصورت خودکار از زمان ثبت نام برایت فعال شده است در هر ماه میتوانی تنها ۵۰ مبلغ جدید ثبت کنی. برای مشترکین ویژه رقم محدودیتی در ثبت مبلغ وجود ندارد. پس با تبدیل شدن به مشترک ویژه رقم می‌توانی به تعداد نامحدود مبلغ ثبت کنی و پیامک اطلاع رسانی رایگان به طرف حساب هایت بفرستی

آیا با منقضی شدن تاریخ اشتراک ویژه ، اطلاعاتی که وارد رقم کرده ام از دست می‌رود؟

پس از منقضی شدن اشتراک ویژه، طرح اشتراک ماهانه رایگان بصورت خودکار فعال می‌شود. اطلاعاتی که در طول مدت اشتراک ویژه وارد کرده باشی همچنان در دسترس خواهند بود و صرفا محدودیت ثبت ۵۰ مبلغ در ماه اشتراک رایگان دوباره اعمال خواهد شد

آیا اشتراک ویژه رقم فقط روی یک دستگاه فعال می‌شود؟

خیر. با خرید یک باره اشتراک ویژه رقم میتوانی روی هر چند تا دستگاه فعال اعم از موبایل اندروید، آیفون، تبلت و کامپیوتر که با همان شماره موبایل رقم وارد حساب کاربری ات شده باشی به تعداد نامحدود ثبت مبلغ و ارسال پیامک انجام بدهی

اگر بهردلیلی نخواهم از طریق درگاه پرداخت برنامه اشتراک بخرم چه راه دیگری برای خرید اشتراک ویژه وجود دارد؟

رقم برای فعال سازی آنی اشتراک پس از پرداخت، از درگاه های امن و مورد تایید بانک مرکزی استفاده می‌کند تا از هر گونه مشکلات فیشینگ یا کلاهبرداری کاملا جلوگیری شود. در عین حال اگر همچنان تمایل داری از درگاه پرداخت رقم برای خرید اشتراک اقدام نکنی از طریق پشتیبانی رقم برای خرید اشتراک ویژه اقدام کن تا راهنمایی ها و اقدامات لازم برای فعال سازی از روش های دیگر به عمل آورده شود

امنیت اطلاعات

آیا بجز خودم فرد دیگری هم به اطلاعات درون رقم من دسترسی دارد؟

اطلاعاتی که در رقم وارد می‌کنی تنها از طریق شماره موبایل خودت در دسترس قرار دارد. رقم بر طبق سیاست حفظ حریم خصوصی که در سایت رقم قرار دارد در حفظ امنیت اطلاعات تمامی کاربران از هیچ تلاشی دریغ نمی‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت رقم مراجعه کن

آیا اطلاعاتی که در رقم وارد می‌کنم به اطلاع اداره دارایی می‌رسد؟

خیر. رقم متعهد است بدون اطلاع کاربران گزارشی از اطلاعات وارد شده به شخص ثالث ارائه نکند مگر از طریق حکم قضایی

دسترسی

اگر گوشی من مفقود یا خراب شود اطلاعات حساب و اشتراکم در رقم چه می‌شود؟

 اطلاعاتی که در رقم وارد می‌کنی در فضای ابری رقم بصورت خودکار پشتیبان گیری میشود تا در صورتی بروز حادثه های این چنینی بتوانی مجددا رقم را نصب کنی و با ورود شماره موبایلی که با آن ثبت نام کرده ای به راحتی به تمام اطلاعات دسترسی پیدا کنی

در صورتی که شماره موبایلم تغییر کند چگونه می‌توانم شماره موبایل رقم را تغییر دهم؟

تحت این شرایط قبل از تغییر شماره موبایل ابتدا به پشتیبانی رقم پیام بده تا طی مراحل راستی آزمایی شماره موبایلت در رقم تغییر کند. اطلاعاتی که با شماره موبایل قبلی در رقم وارد کرده ای توسط پشتیبانی رقم به شماره موبایل جدید منتقل می‌شود

آیا می‌توانم همزمان روی دو دستگاه موبایل از رقم استفاده کنم؟

برای این کار رقم را روی هر چند دستگاه که نیاز داری نصب کن و با یک شماره موبایل وارد حساب کاربری ات شو تا به تمام اطلاعات روی همه دستگاه ها دسترسی داشته باشی

آیا رقم روی ویندوز هم کار می‌کند؟

برای استفاده روی کامپیوتر شخصی از طریق سایت روی دکمه استفاده از نسخه وب بزن تا بتوانی به اطلاعاتی که در موبایل وارد کرده ای در وب هم دسترسی داشته باشی

حساب کتاب طلب | بدهی را رایگان شروع کن!

منتظر چه هستی؟ سادگی سود است. دفترحساب راحت و سریع رقم